关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。
A: 关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客
B: 关系营销注重产品，交易营销注重服务
C: 关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移
D: 关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
A: 关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客
B: 关系营销注重产品，交易营销注重服务
C: 关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移
D: 关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
举一反三
- 与传统营销观念相比，关系营销更加注重（）。 A: 顾客服务 B: 保持顾客满意 C: 产品导向 D: 注重单次交易 E: 为所有利益相关者贡献价值
- 【多选题】关系营销和交易营销的主要区别是() A. 交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系 B. 交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多 C. 交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客 D. 交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
- 与传统营销观念相比，关系营销更加注重（）。 A: 顾客服务 B: 保持顾客满意 C: 产品导向 D: 注重单次交易 E: 为所有利益相关者贡献价值
- 关系营销与交易营销的区别（） A: 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户 B: 交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务 C: 交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系 D: 交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺 E: 交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
- 下列对CRM说法正确的是（） A: 客户关系管理只注重吸引新顾客 B: 客户关系管理实质上是一种“关系营销” C: 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D: 上述说法都不正确