在客户关系管理中有一个重要的模式,RFM模式,它是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它主要由哪几个指标组成?
A: VIP客户消费次数
B: 消费频次
C: 消费金额
D: 最后一次消费
A: VIP客户消费次数
B: 消费频次
C: 消费金额
D: 最后一次消费
举一反三
- RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,该模型通过3项指标来描述客户的价值状况,以下不属于RFM指标内容的是()。 A: 最近一次消费 B: 消费金额 C: 消费次数 D: 消费频率
- 用户衡量客户价值的RFM模型，主要用到了三个指标，分别是（） A: 消费频率 B: 最近一次消费 C: 单次最大消费金额 D: 消费金额
- RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力,主要围绕( )这几项指标展开分析。 A: 消费金额 B: 消费力度 C: 消费频率 D: 近期购买行为
- RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具与手段，它是根据以下（）指标来进行数据分析的
- RFM模型是衡量（）和（）的重要工具和手段。 A: 客户等级 B: 客户价值 C: 客户创利能力 D: 会员营销成果