18. 在客户先挂断后，我们才能挂断电话。 参考话述：“您还有其他问题吗？（得到客户确认没有其它问题）好的，再见。”
A: 是
B: 否
A: 是
B: 否
A
举一反三
内容
- 0
电话联络的时间要尽量长，在客户挂断电话之后再挂断电话，切忌先于客户挂断电话。（）
- 1
在电话接待中礼貌诚恳，感谢客户来电，待客户先挂电话在挂断电话。
- 2
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断（） A: 立即 B: 随意 C: 强行 D: 随手
- 3
通话结束,须等客户先挂断电话后再挂电话,不可强行挂断。( )
- 4
在给客户打电话时，可以自己先挂断电话。