（）本质是品牌使用者对顾客在产品特征、服务和利益等方面的承诺
举一反三
- （）本质是品牌使用者对顾客在产品特征、服务和利益等方面的承诺。 A: 商标 B: 品牌 C: 广告 D: 标牌
- 智慧职教: 品牌实质上是品牌使用者对顾客在产品特征、服务和利益等方面的承诺
- 品牌是市场概念，实质上是品牌使用者对顾客在产品特征、服务和利益等方面的承诺。商标是法律概念，它是已获得专用权并受法律保护的品牌或品牌的一部分。
- 下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。 A: 服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允 B: 服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定 C: 服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力 D: 服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
- 关于服务承诺的描述，下列说法错误的是（） A: 服务承诺是企业提供给顾客的，是在服务方面的公开应允 B: 服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定 C: 服务承诺必须兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命 D: 服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映