• 2022-06-08
    广西电网公司供电范围覆盖广西全境,供电面积23.67万平方公里,供电客户数1264万户()
  • 内容

    • 0

      依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区附近,供电公司产权的一个高压铁塔塔身有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发()业务。 A: 投诉-电网建设-供电设施-配电设施 B: 投诉-电网建设-供电设施-输电设施 C: 服务申请-供电企业供电设施消缺 D: 故障报修

    • 1

      业务经理职责与权限包括。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)() A: 遵守供电服务文明行为规范,以客户为中心,提供优质服务,努力创新服务 B: 负责用电报装、变更等业务的申请登记,正确、及时传递工作单 C: 负责用电业务咨询工作 D: 有权对业务流程、进度和供电服务提出建议,反映供电服务存在问题

    • 2

      《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么?

    • 3

      依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区内,供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发()业务。 A: 投诉-电网建设-供电设施-配电设施 B: 服务申请-供电企业供电设施消缺 C: 建议-电网建设-城市配电网建设 D: 故障报修

    • 4

      《供电营业规则》规定,100kVA及以上高压供电客户在当地供电企业规定的电网高峰时的功率因数为0.85。