当客户眼神显出心不在焉时,说明他已经听的不耐烦了。
举一反三
- 翻译:我们已经等得不耐烦了。
- 当客户眼神显示坚定不移时,说明客户正在沉思。
- 当客户打错电话时,应怎么说() A: A:当客户打错电话时,应礼貌地做出说明 B: B:不耐烦的告诉他 C: C:把电话挂了 D: D:使用脏话
- 如果你的长辈年龄很大,他针对某一件事和你讲了三四遍,你不应该() A: 告诉他,他已经和你说过了,并请他放心,你不会忘记这件事 B: 时心地听他再说一次 C: 告诉他,他说了很多遍,你已经听烦了 D: 委婉地转移话题 E: 面带微笑地重复一次,然后告诉他,他刚刚已经说过了
- 听客户讲话时要注意() A: 听和判断他的性格 B: 听对方的情绪 C: 听客户所没有表达出来的内容 D: 以上都是