关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 什么是客户关系管理系统？它的商业价值是什么？ 什么是客户关系管理系统？它的商业价值是什么？ 答案： 查看 举一反三 客户关系管理所要解决的问题是什么？主要包括哪些内容？简述客户关系管理的目标，要实现客户关系管理的目标，企业需要采取哪些策略和方法？什么是客户终身价值？客户终身价值包括哪几个方面？影响其大小的因素有哪些？什么是客户资产？它与客户终身价值有什么关系？客户关系的发展可以划分为哪几个阶段？各个阶段分别具有什么特点？ 【简答题】什么是客户细分?在实施客户关系管理时,客户细分的目的是什么? 客户关系管理系统的商业价值包括（） 什么是数据库管理系统?它的主要功能是什么? 举例说明客户关系管理中的，1、谁是客户?2、什么是关系，都有那些关系以及关系的特点是那些？3、管理谁？及客户如何管理？
