客户关系管理系统的商业价值包括（）
增加客户的满意度识别最有价值的客户降低客户获取和保留的成本
举一反三
- 实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()
- 客户关系管理系统的商业价值不包括() A: 识别最有价值的客户 B: 识别满意度最高的客户 C: 降低客户获取和保留的成本 D: 增加客户的满意度
- 客户关系管理系统的商业价值不包括（） A: 增加客户的满意度 B: 识别满意度最高的客户 C: 识别最有价值的客户 D: 降低客户获取和保留的成本
- 客户关系管理的内涵包括 A: 客户关系管理的核心是客户价值 B: 客户关系管理是对客户终生价值的关注 C: 客户关系管理是一种静态的管理 D: 客户关系管理更加关注客户长期价值,而不仅仅是短期利益
- 中国大学MOOC: 客户关系管理系统的商业价值不包括（）
内容
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什么是客户关系管理系统？它的商业价值是什么？
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【多选题】若她要根据客户商业价值进行分类管理,应该分为() 。 A. VIP 客户和主要客户的客户关系管理 B. 普通客户的客户关系管理 C. 小客户的客户关系管理 D. 不用进行分类管理
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实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、()。 A: 发展客户关系 B: 提升客户关系 C: 提升客户价值 D: 提升银行价值
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客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
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客户关系管理是选择和管理价值客户及客户关系的一种商业策略,是()客户的方法和过程。 A: 获取 B: 保持 C: 增加 D: 减少