在服务营销三角形中,服务组织对顾客的承诺需要通过什么得到遵守()
A: 外部营销
B: 互动营销
C: 关系营销
D: 内部营销
A: 外部营销
B: 互动营销
C: 关系营销
D: 内部营销
举一反三
- 服务营销三角形理论表明服务企业有三种营销形式，分别是（） A: 外部营销 B: 内部营销 C: 互动营销 D: 关系营销
- 服务企业为满足顾客需求，进行服务产品设计和开发、价格调整和开展促销等，这类营销活动在服务营销三角形中属于（） A: 内部营销 B: 外部营销 C: 关系营销 D: 互动营销
- 下列各项不属于服务营销的类型是（）。 A: 外部营销 B: 内部营销 C: 公共关系营销 D: 互动营销
- 旅行社服务营销不仅需要外部营销也需要（）营销。 A: 内部营销 B: 多渠道营销 C: 销售推广 D: 交互作用营销
- 服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 A: 交互营销 B: 内部营销 C: 外部营销 D: 全面营销