企业在服务中实施体验营销时,应注意以下几个关键点:()。
A: 要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析
B: 要加强客户体验的真实性
C: 应关注顾客的整体体验
D: 体验需要不断创新
A: 要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析
B: 要加强客户体验的真实性
C: 应关注顾客的整体体验
D: 体验需要不断创新
举一反三
- 企业在服务中实施体验营销时,应注意以下几个关键点:()。 A: A要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析 B: B要加强客户体验的真实性 C: C应关注顾客的整体体验 D: D体验需要不断创新
- 体验营销通过乡村旅游消费者的体验需求,从( )多方面来满足消费者体验消费需要的营销活动,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。 A: 知觉体验 B: 行为体验 C: 情绪体验 D: 思维体验
- 体验营销的要素包括()。 A: 以体验为导向,设计、制作和销售产品 B: 体验营销要“触景生情” C: 体验营销要有一个“主题” D: 关注顾客的体验需要
- 以下关于体验营销与传统营销的区别,不正确的是:() A: 传统营销注重产品的特色和消费者利益,体验营销关注顾客精神需求 B: 传统营销认为消费者是感性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者 C: 传统营销关注产品功能及定位,体验营销注重顾客的整体价值体验 D: 传统营销强调交易,体验经济更强调关系
- 抓住客户的体验需求,开展体验营销已成为我国营销创新的重要课题,客户体验平台建立的方法有以下几种() A: 在产品中附加体验 B: 用服务传递体验 C: 通过广告传播体验 D: 提供售后服务