下面哪种话术是不规范的()
A: 先生,十分感谢您为我推荐的优质客户刘先生,我会为他提供优质的服务的,希望您能继续支持我的工作,谢谢
B: 您上次给我推荐的客户,在我这买了19万元的鑫鑫向荣产品,谢谢你,以后有这样的客户多给我推荐啊
C: 刘先生,感谢您对我的信任,还把这么优质的客户介绍给我,我一定会让您的朋友满意的
A: 先生,十分感谢您为我推荐的优质客户刘先生,我会为他提供优质的服务的,希望您能继续支持我的工作,谢谢
B: 您上次给我推荐的客户,在我这买了19万元的鑫鑫向荣产品,谢谢你,以后有这样的客户多给我推荐啊
C: 刘先生,感谢您对我的信任,还把这么优质的客户介绍给我,我一定会让您的朋友满意的
举一反三
- 给客户解决了问题,当客户在电话中当面表扬自己时下列处理正确的是() A: **先生/小姐,我会做到更好,您可以给我们上级反映给我加点工资,下次我将更让您满意! B: **先生/小姐,感谢您对我工作的认可,这是我应该做的。如果您对我的服务感到满意的话,可以再次拨打我们热线进行表扬,支持一下我的工作 C: **先生/小姐,不用客气,这是我应该做的。如果以后遇到相关问题,您可以直接无视别人要求找我工号的 D: 您太客气了,下次来电记得找我工号,再见!
- 以下属于感恩文化的是()。 A: 感谢客户给我信任 B: 感谢公司让我飞翔 C: 感谢师长助我成长 D: 感谢平台让我飞翔
- 积极向客户邀请好评时,我们应该这样说() A: 你好,您对我配送比较满意的话,请在订单评价的地方,对配送员的服务满意度给我打五颗星,我以后会做得更好! B: 请在网上给我评价谢谢!! C: 请给我打星星,谢谢!
- 电话服务通话规范中当你没听清客户讲话时,你应该怎么回答?() A: 对不起!我没听清您的讲话,您能再重复一遍吗?谢谢! B: 对不起!我的意思是…… C: 您大声一点,好吗? D: X先生/小姐,您听得见我说话吗?
- 以下话术中,体现拒绝的艺术的是哪些?() A: 非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善的 B: 感谢您的支持,也请您关注以后的优惠活动 C: 您的建议很好,我很认同 D: 您是我们的客户,我们会尽量让您满意,请您放心 E: 感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好 F: 这样做主要是为了保护您的权益