客户关系管理是以（）为中心。
A: 产品
B: 销售
C: 客户
D: 生产
A: 产品
B: 销售
C: 客户
D: 生产
C
举一反三
内容
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（）是以“以产品为中心”向“以客户为中心”转变过程中的必然产物。它使企业的关注焦点从企业内部运作扩展到与客户的关系上来。 A: 物流客户关系管理 B: 售前服务策略 C: 定制营销 D: 实时沟通
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客户关系管理的核心是（ ）。 A: 客户忠诚度 B: 以客户为中心 C: 满意度 D: 客户信任度
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客户关系管理以提升客户满意度为中心
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客户关系管理的核心是（ ） A: 客户总是对的 B: 客户是上帝 C: 一切以客户为中心 D: 客户越多越好
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供应链客户关系管理中的客户是以交易关系来界定的。