关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 有些人打电话时，一接通就没完没了地讲个不停，服务人员为了不影响与客户之间的关系，控制通话时间，可以采取（） A: 金蝉蜕壳法 B: 暗示法 C: 明示法 D: 直接挂断客户电话 有些人打电话时，一接通就没完没了地讲个不停，服务人员为了不影响与客户之间的关系，控制通话时间，可以采取（）A: 金蝉蜕壳法B: 暗示法C: 明示法D: 直接挂断客户电话 答案： 查看 举一反三 在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。 A: 客户服务人员 B: 客户 C: 双方同时 在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。 A: A客户服务人员 B: B客户 C: C双方同时 当通话结束时，应请客户先挂断电话；在挂断电话后方可以议论客户。（） 在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（） A: 礼貌地予以提醒 B: 由客户服务代表直接挂断 C: 一直等待，直到客户自行挂断为止 D: 大声地喊客户挂断电话 在给客户打电话时，可以自己先挂断电话。
