省市两级派单:本着快速处理客户问题的原则,对于需要派发工单,采用“省级-省级”、“省级-区县”、“区县-区县”的两级派单。
举一反三
- 两级放大电路,总电压放大倍数应等于两单级电压放大倍数的乘积
- 国家重点保护的野生动物分为( )两级。 A: 国家级、地方级 B: 国家级、省级 C: 一级、二级 D: 重点级、一般级
- 对于在权限范围内可直接处理的工单,不得派发至其他工单处理部门处理,如出现此现象,则视为派单差错。
- 用两个阻容耦合单级放大电路组成一个两级放大电路,与单级放大电路相比,两级放大电路的通频带________。
- 对于在权限范围内可直接处理的工单,不得派发至其他工单处理部门处理,如出现此现象,则视为派单差错。具体要求包括() A: 在权限范围内可直接处理的客户投诉,不得通过派发工单至其他岗位或部门处理; B: 对于非地市公司责任引发的投诉,不得派发工单至地市公司处理; C: 投诉处理员在工单处理中,需加强规范性处理,要将查询的详情、处理结果等信息在工单“处理意见”栏中进行详细、完整的描述; D: 所有解释类工单(如流程不满、费用核算、非企业方原因等)问题,应主动做好客户解释,以良好的服务态度、灵活的服务技巧妥善化解客户不满。不得派发工单至其他岗位或部门处理。