关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 收银员处理顾客的询问时应面带微笑，态度要（） A: 被动 B: 和蔼 C: 积极 D: 耐心 E: 热情 收银员处理顾客的询问时应面带微笑，态度要（）A: 被动B: 和蔼C: 积极D: 耐心E: 热情 答案： 查看 举一反三 处理顾客咨询的错误做法是( )。 A: 态度积极 B: 辨清是非 C: 耐心热情 D: 面带微笑 收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。 收银员处理顾客投诉的原则包括（） A: 耐心原则 B: 热情原则 C: 倾听原则 D: 满意原则 E: 迅速原则 收银员对待顾客态度，应保持（）。 A: 热情诚恳 B: 有求必应 C: 不理不睬 D: 保持沉默 停电了，收银员应如何保证现金及商品安全（） A: 收银员不必惊慌，可继续收银 B: 提高警惕，注意收银通道进出顾客 C: 看好收银钱箱，在赎时应加快速度 D: 及时关闭收银钱箱，警惕身边顾客
