客户关系管理创新主要包括（）内容。
A: 客户至上
B: 服务为先
C: 增值为本
D: 关系至上
A: 客户至上
B: 服务为先
C: 增值为本
D: 关系至上
B,C
举一反三
- 物流客户管理的新观念有（）。 A: 服务为先 B: 增值为本 C: 关系至上 D: 引导客户
- “（）”的客户管理创新理念，有利于增强企业的信誉。 A: 质量为上 B: 服务为先 C: 市场占有率 D: 关系至上
- 与普通商品市场相比，物流服务市场没有表现出的主要特征是（） A: 增值为本 B: 服务为先 C: 关系至上 D: 规模为重
- 与普通商品市场相比，物流服务市场表现出以下主要特征：（） A: 增值为本 B: 服务为先 C: 关系至上 D: 规模为重 E: 信息为重
- 电子商务客户关系管理系统主要包括哪些内容？ A: 电子商务客户服务管理 B: 电子商务客户忠诚管理 C: 电子商务客户满意管理 D: 电子商务客户信息管理
内容
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客户关系管理包括哪几个层面的内容：（） A: 客户服务渠道管理 B: 关系营造 C: 对企业的一体化管理 D: 提高效率和利润收益 E: 以客户为中心
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客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
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客户关系管理的核心主体是 A: 客户 B: 关系 C: 服务 D: 管理
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快递企业员工教育的服务意识（ ）。 A: 利益至上 B: 礼仪至上 C: 客户至上 D: 服务至上
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实践优质服务的关键是（）、（）、（）。 A: 营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求 B: 营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求 C: 营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求 D: 营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求