简述4Cs营销理论包括的内容。
4Cs营销理论主要包括以下内容：（1）消费者首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。（2）成本首先了解消费者为满足其需求所愿意支付的成本，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。（3）便利性首先考虑如何使消费者方便地取得商品或服务，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。（4）沟通抛弃向消费者促销的办法，而考虑与消费者之问的双向沟通。通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。总起来看，4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs有了很大的进步和发展。
举一反三
内容
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【单选题】差异化属于( )营销理论 A: 4Ps营销理论 B: 4Cs营销理论 C: 4Rs营销理论 D: 4Vs营销理论
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4Cs营销理论中包括( )。 A: 交通 B: 顾客 C: 成本 D: 便利 E: 沟通
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中国大学MOOC:"4Cs营销理论是由（ ）提出的。";
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简述4C营销理论的内容。
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新的4Cs营销组合理论主要包括( )。 A: 客户需要 B: 成本 C: 便利 D: 关系 E: 沟通