中国大学MOOC: 电话礼仪是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，就是（ ）即标准化做法。
行为规范
举一反三
内容
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所谓电话礼仪就是人们在进行电话交流时所应当遵循的（）和仪态。 A: 礼貌 B: 制度 C: 规矩 D: 服务
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所谓电话礼仪就是人们在进行电话交流时所应当遵循的和，是的重要组成部分（） A: 礼貌 B: 仪态 C: 态度 D: 公共关系礼仪
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电话礼仪是指人们在进行电话交流时应当遵循的（），是公共关系礼仪的重要组成部分。 A: 礼貌 B: 举止 C: 仪态 D: 行为
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（）是服务人员在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，是服务礼仪的重要组成部分，也是客服代表必须具备的基本能力。
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终止电话社交礼仪的标准化做法是（）先挂