客户向国际货运代理办理托运手续，缔结了合约，只是表明客户与本企业合作的开始，客户对本企业的服务是否满意还要看“运后服务”质量的高低。
举一反三
- 中国大学MOOC: 客户向国际货运代理办理托运手续，缔结了合约，只是表明客户与本企业合作的开始，客户对本企业的服务是否满意还要看“运后服务”质量的高低。
- 国际货运代理的“运后服务”，系指从接受客户委托开始，直至货物在目的港卸货交付收货人为止，所有与货物运输相关的服务总称。
- 中国大学MOOC: 国际货运代理的“运后服务”，系指从接受客户委托开始，直至货物在目的港卸货交付收货人为止，所有与货物运输相关的服务总称。
- 国际货运代理企业的揽货员在揽货时应根据（ ）向意向客户提供服务 A: 老客户的需求 B: 自己的资源 C: 市场行情 D: 意向客户的需求
- 反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（） A: 客户满意 B: 客户价值 C: 客户忠诚 D: 客户需求