产品介绍是营销人员在营销活动中向客户说明他提供的产品和相关服务能带给客户何种（），让客户认同其产品或服务，能解决他的问题并满足的他的需求，期望客户能购买。
A: 优惠
B: 利益
C: 暗示
D: 实惠
A: 优惠
B: 利益
C: 暗示
D: 实惠
举一反三
- 客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有。---营销知识（） A: 唤醒客户对现有问题的重视 B: 让客户了解能获得哪些改善 C: 让客户了解其他银行产品的缺点和劣势 D: 让客户产生金融服务需求的欲望 E: 让客户认识到本行的产品和服务能满足其需求
- 按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（） A: 定制营销 B: 客户营销 C: 个别营销 D: 服务营销
- 产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（） A: 让客户了解产品的竞争优势 B: 要向客户请教对产品的意见 C: 及时说明产品对客户的好处 D: 主动提出现阶段产品促销优惠 E: 协助客户解决面临的难题
- （）是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。 A: 生产 B: 营销 C: 客户服务 D: 售后服务
- 判断题:客户抱怨意味着企业提供的产品或服务没有达到客户的期望或没有满足客户的需求。