产品开发思维的基本假设是客户群已知以及客户需求已知。
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举一反三
- 大公司根据已知的客户需求、市场需求、竞争格局来逐步改进产品。
- 大公司根据已知的客户需求、市场需求、竞争格局来逐步改进产品
- 技能训练1.2客户价值分析实训习题假如将客户分为以下三类:第一类是品牌客户群,第二类是低价客户群,第三类是犹豫型客户群,请分析这三类客户群的特点,(从客户的需求特点、客户价值)并分别阐述针对这三类客户群你认为应该采用什么样的方式来推销聚美优品的产品和服务?填写表3。表3客户价值分析客户类别客户群特点产品推介方式
- 配送节约里程法的基本假设包括( )。 A: 配送的是同一种货物 B: 各客户需求量为已知 C: 配送中心有足够的运力 D: 各客户的坐标为已知
- 在开发阶段主要解决的问题是？ A: 形成基本产品假设 B: 开发出满足顾客基本需求的最小可行产品 C: 收集有效客户反馈数据 D: 不断迭代优化产品
内容
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客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。
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开发潜在的需求，需要做好（）。 A: 要着眼于客户的潜在需求经销产品 B: 按照客户需求经营产品 C: 要善于改变客户的消费观念 D: 要善于刺激客户的需求欲望
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网络技术改变客户服务的内容包括（）。 A: 客户定制 B: 模糊的客户群 C: 客户的信息需求 D: 客户评价
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针对潜在客户，可以对产品进行全方位介绍，更有效地开发客户需求。
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寻找客户之前进行产品和服务的情况分析，可以更好掌握客户的购买需求，有利于更好开发客户