客户关系管理就是获得顾客并且留住顾客。
错
举一反三
内容
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客户关系就是单纯的和顾客建立交易关系。
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实施顾客关系管理就是要识别顾客、认知顾客、保留顾客以及对顾客的（）进行管理。
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端架商品的基本作用就是刺激顾客、留住顾客(
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客户关系管理的内容包括（）。 A: 顾客分析 B: 顾客吸引 C: 顾客反馈管理 D: 顾客档案管理 E: 顾客分析
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建立顾客管理系统的目的是（ ） A: 与顾客保持联系 B: 留住顾客 C: 发展新顾客 D: 防止顾客抱怨