关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。 A: 愤怒 B: 怀疑 C: 强硬 D: 不耐烦 客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。A: 愤怒B: 怀疑C: 强硬D: 不耐烦 答案： 查看 举一反三 老鼠用什么语气和狐狸爸爸说话？（） A: 温和 B: 不耐烦 C: 怒气冲冲的 以下不是服务禁用语气的是（） A: 机械语气 B: 询问语气 C: 愤怒语气 D: 散漫语气 E: 反问语气 与客户交谈中，说话语气比内容更重要，恰当的说话语气应做到那些？ 【单选题】客户投诉管理的内容主要包括投诉预防、投诉受理、投诉处理及()。 A. 投诉分析 B. 投诉解决 C. 投诉判断 D. 投诉预警 催款函的语气一定要非常强硬，用语要激烈
