关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 处理投诉的“三换原则”是指（） A: 换当事人 B: 换语气 C: 换场地 D: 换时间 处理投诉的“三换原则”是指（）A: 换当事人B: 换语气C: 换场地D: 换时间 答案： 查看 举一反三 在处理客户抱怨和投诉的过程中，注意通过换（）来调整客户感知。 A: 换地点 B: 换人 C: 换业务办理渠道 D: 换时间 不属于三换谈判技巧的是（）。 A: 换人 B: 换话题 C: 换时间 D: 换环境 产品换模时间是指换模时的机器停机时间。 以下哪项不属于终端受理过程中的“三换”（） A: 换卡 B: 换终端 C: 换资费 D: 换流量套餐 在单打比赛的决胜局中，A先发球，当比分为3：5时，应该（ ） A: 交换场地、交换发球 B: 交换场地，不交换发球 C: 不交换场地、不交换发球 D: 不交换场地、交换发球
