针对客户以下哪些行为应礼貌劝阻（）
A: 有与业务无关的客户在柜面内滞留（例如在乘凉、择菜、打牌的无关人士）
B: 拍照或拍摄
C: 柜面太过嘈杂吵闹的，除了有效维持秩序外，还应适当采取相应降噪措施
D: 有客户在柜面内吸烟，或在座椅上睡觉、脱鞋
A: 有与业务无关的客户在柜面内滞留（例如在乘凉、择菜、打牌的无关人士）
B: 拍照或拍摄
C: 柜面太过嘈杂吵闹的，除了有效维持秩序外，还应适当采取相应降噪措施
D: 有客户在柜面内吸烟，或在座椅上睡觉、脱鞋
举一反三
- 智慧职教: 客户投诉、吵闹不属于商业银行柜面突发事件。
- 远程柜面相关岗位人员出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，2年内不得再申请远程柜面操作权限。（） A: 代理客户办理存款账户相关业务 B: 未妥善保管重要空白凭证造成设备或重要空白凭证丢失 C: 出借远程柜面操作用户账号给他人使用 D: 未履行客户身份识别职责，连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为
- 客户在柜面办理个人客户转账/汇款业务时，可以选择的转账方式有（）。 A: 实时 B: 普通 C: 次日 D: 紧急
- 出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，2年内不得再申请远程柜面操作权限：（） A: 发生重大操作失误或造成客户/银行资金损失情况。 B: 经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务。 C: 私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的。 D: 代理客户办理存款账户相关业务。
- 客户接触点管理是指对客户进入柜面直至最终离开的整个过程中所触及的环境、信息以及人员等接触点进行有效管理，具体实施规范参照（）。 A: 《中国人寿保险股份有限公司柜面服务质量检查管理规定》 B: 《客户服务中心现场服务接待流程与工作指引》 C: 《客户服务中心业务日清日结管理规定（试行）》 D: 《客户服务中心经理/柜面主管工作对照表》