客服中心作为企业与客户的重要接触点，承担起企业营销策略的核心任务包括（）
A: 电话营销
B: 客户维系
C: 营销渠道管理
D: 网络营销管理
A: 电话营销
B: 客户维系
C: 营销渠道管理
D: 网络营销管理
举一反三
- ()是现代管理思想及管理方法,强调以客户为中心的企业策略。 A: 客户关系管理 B: 客户管理 C: 企业关系管理 D: 营销关系管理
- 利用电话营销与销售、E-mail营销、DM网络营销等形式进行市场营销行为，是属于酒店会议营销策略中的 A: 灵活的价格策略 B: 灵活的客户策略 C: 数据库营销策略 D: 网络营销策略。
- 下列关于客户关系管理描述正确的是() A: 客户关系管理是管理有价值客户及其关系的一种商业策略 B: 客户关系管理是一种管理软件和技术 C: 客户关系管理是一种管理理念，吸收了“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销”等最新管理思想的精华 D: 客户是企业的一项重要资产，要在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户、服务客户
- （ ）是一种客户关系管理战略，客户为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的一对一的营销。 A: 关系营销 B: 数据库营销 C: 一对一营销 D: 大众营销
- 以下哪项不属于客户营销阶段的内容（） A: 促销策略 B: 服务营销 C: 会员营销 D: 管理客户