以下（）不属于视频客服的形式
A: 基于网络形式的视频客服
B: 基于非网络形式的视频客服
C: 客户通过网站留言，银行非及时回复
A: 基于网络形式的视频客服
B: 基于非网络形式的视频客服
C: 客户通过网站留言，银行非及时回复
举一反三
- 请按顺序写出视频客服服务流程（）。 A: 接入视频客服 B: 客户选择视频客服 C: 进入排队系统 D: 结束视频服务并进行满意度评价 E: 客户开启视频及音频功能，与视频客服交流
- 以下属于网上客服的服务形式的是（）。 A: 即时回复 B: 线上回复 C: 非即时回复 D: 马上回复
- 非即时回复是指客户通过网络连接到客服中心在线客服代表，以发送文字、图片的形式，向网上客服代表进行各类银行业务咨询并得到解答。
- 多媒体客服系统主要包括以下哪几种（） A: 网上客服 B: 移动客服 C: 视频客服 D: 电话客服
- 多媒体客服客服包括哪些（） A: 电话客服 B: 网上客服 C: 移动客服 D: 视频客服