请按顺序写出视频客服服务流程()。
A: 接入视频客服
B: 客户选择视频客服
C: 进入排队系统
D: 结束视频服务并进行满意度评价
E: 客户开启视频及音频功能,与视频客服交流
A: 接入视频客服
B: 客户选择视频客服
C: 进入排队系统
D: 结束视频服务并进行满意度评价
E: 客户开启视频及音频功能,与视频客服交流
举一反三
- 视频客服与网上客服比较优点在于。() A: 提供一对一服务 B: 增加了音频、视频服务 C: 投入成本低廉 D: 操作方便
- 专属客服功能为客户提供专属客户服务,目前专属客服有服务渠道() A: 语音客服 B: 视频客服 C: 行长热线 D: 专属客户经理客服
- 视频客服是一种运用最新网络技术为客户提供在线一对多的视频专享服务,客户可通过视频语音聊天。
- 以下()不属于视频客服的形式 A: 基于网络形式的视频客服 B: 基于非网络形式的视频客服 C: 客户通过网站留言,银行非及时回复
- 客户服务主要分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为( )三类。 A: 文字客服 B: 视频客服 C: 售中客服 D: 语音客服