关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。 客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。 答案： 查看 举一反三 客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的期望值之间的比较。满意度是客户满意程度的度量。 客户的满意感来自于客户对企业产品或服务的体验感知值与体验前的期望值比较的结果。（ 客户满意感来自于对客户对企业产品或服务的体验感知值与体验前的期望值比较的结果。（ ） A: 正确 B: 错误 中国大学MOOC: 客户的满意感来自于客户对企业产品或服务的体验感知值与体验前的期望值比较的结果。（ ） 在客户满意度公式:C=b/a中,a代表()。 A: 客户满意度 B: 客户对产品或服务所感知的实际体验 C: 客户忠诚度 D: 客户对产品或服务的期望值
