保险理赔工作中，报案受理的第一项工作是（）。
A: 保单信息查询
B: 报案信息询问和记录
C: 索赔指导
D: 案件通报
A: 保单信息查询
B: 报案信息询问和记录
C: 索赔指导
D: 案件通报
举一反三
- 接报案岗在询问完报案信息后，应（ ） A: 结束报案工作 B: 重述整个报案信息 C: 告知后续理赔流程 D: 告知查勘员联系方式
- 客户报案后，保险公司应查核保单信息，即根据保单号码，查询保单信息，核对承保情况。其工作内容包括（ ）。
- 防范保险欺诈最重要的手段包括 A: 理赔报案和理赔受理 B: 理赔调查和理赔审核 C: 理赔审核和理赔报案 D: 理赔审核和理赔给付
- 在寿险业务的操作环节中， 发生保险事故后，保险人接受客户报案和申请索赔的过程称作（ ）。 A. 报案 B. 索赔 C. 理赔 D. 报案
- 对于报案复制功能描述错误的是（）。 A: 如需复制一个案件，应先查询并确认需要复制案件的保单，再点击“报案复制”按钮 B: 被复制案件不区分是否注销、是否结案，亦不区分有保单报案、无保单报案，均支持报案复制操作 C: 报案复制不支持跨险类、跨险种保单的复制 D: 报案复制后，原报案号会显示在已复制案件的出险经过内，且系统会将调度任务自动调度给原报案的查勘员，无需人工调度