互动体验通过多感官刺激，利用声、光、动态以及交互的形式与顾客互动，可以提升顾客的参与感、体验感。
举一反三
- 下列关于全方位的体验营销理解正确的是（ ） A: 体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感。 B: “看+听”实现对顾客的感官刺激 C: “用+参与”实现与顾客的互动体验。 D: 为客户提供全方位的体验营销实质上是提高了产品或服务的附加值。
- 在服务营销实践中,服务互动过程大致可分( ),这些互动组合在一起,就构成了顾客的整个服务体验。 A: 顾客与服务提供者的互动 B: 顾客与顾客的互动 C: 顾客与服务环境的互动 D: 顾客与服务过程的互动 E: 高层管理与一线主管的互动
- 行动体验营销的定义包括( ) A: 思考体验 B: 互动形式 C: 感官体验 D: 语言体验
- 体验式营销的“三”感是参与感、体验感、信任感（）
- 感知性，交互性的互动体验，虚拟现实技术所构造的虚拟环境