“三全服务体系”是指（）
A: 全方位服务能力
B: 全过程服务管控
C: 全员服务文化
A: 全方位服务能力
B: 全过程服务管控
C: 全员服务文化
举一反三
- 三全服务是指哪三全？ A: 全方位 B: 全流程 C: 全覆盖 D: 全过程 E: 全员
- “互联网+”营销服务线上渠道强化“三全”质量管理指（）。 A: 全业务 B: 全过程 C: 全管控 D: 全员
- 酒店全面质量管理的特点是()。 A: 全方位服务质量管理 B: 全过程服务质量管理 C: 全员参与服务质量管理 D: 全效益服务质量管理
- 【多选题】饭店全面服务质量管理内涵指 A. 全方位服务质量管理 B. 全过程服务质量管理 C. 全员质量管理 D. 全方法质量管理 E. 全效益质量管理
- TPM的三“全”是指?（） A: 全效率、全系统、全员参与 B: 全过程、全系统、全员参与 C: 全效率、全方位、全员参与 D: 全过程、全方位、全员参与