顾客价值分析视角1）（）2）顾客视角的顾客价值评价
举一反三
- 对于顾客价值，顾客视角的研究人员认为顾客价值就是顾客在消费过程中期望或感知到的产品或服务给他带来的价值。()
- 顾客价值要素分1）（）2）竞争性顾客价值要素
- “MADEFORALL视角—-（1LifeWear视角--②（） A: ①可持续发展②顾客视角 B: ①企业视角②社会视角 C: ①企业视角②顾客视角 D: ①可持续发展视角②社会视角
- 从顾客的视角分析服务，包括（） A: 顾客要求 B: 顾客满意 C: 接触点 D: 接触过程
- 顾客认知价值、总顾客价值与总顾客成本的关系是什么？（） A: 顾客认知价值＝总顾客价值＋总顾客成本 B: 顾客认知价值－总顾客价值＝总顾客成本 C: 顾客认知价值＋总顾客价值＝总顾客成本 D: 顾客认知价值＝总顾客价值－总顾客成本