对于附有质量保证条款的销售,企业应当评估该质量保证是否在向客户保证所销售商品符合既定标准之外提供了一项单独的服务。()
举一反三
- 在评估质量保证是否在向客户保证所销售商品符合既定标准之外提供了一项单独的服务时,下列表述不正确的是
- 对于同时包含保证型质量保证和服务型质量保证的销售,企业应当将保证型质量保证和服务质量保证合并作为一项履约义务处理。
- 甲公司向乙客户销售产品A,并约定产品A自出售起一年内因质量发生问题,甲公司负责提供质量保证服务,该服务属于法定质量保证;甲公司向丙客户销售产品B,并约定因客户使用不当等原因造成的产品故障,由甲公司负责提供维修服务,该项服务不能单独购买;甲公司向客户丁销售产品C,并约定由甲公司为其提供3年之内的质量保证服务,该项服务可以单独购买。下列表述中正确的有( )。 A: 向乙客户提供的质量保证服务构成单项履约义务 B: 向丙客户提供的质量保证服务构成单项履约义务 C: 向丁客户提供的质量保证服务构成单项履约义务 D: 均不构成单项履约义务
- 以下关于企业的作用说法正确的是() A: 企业是客户服务的参与者 B: 企业是客户服务成功的保证 C: 企业是客户服务的责任人 D: 企业为客户提供物质保证、行为保证、质量保证和管理保证。
- 对于附有客户额外购买选择权的销售,判断单项履约义务的标准是() A: 向客户提供了一项重大权利 B: 向客户提供了额外购买选择权 C: 向客户提供了质量保证 D: 与客户签订了额外购买选择权合同