我们所说的集客量是指（）
A: 留档客户
B: 未留当客户
C: 购车客户
D: 留档客户+未留档客户
A: 留档客户
B: 未留当客户
C: 购车客户
D: 留档客户+未留档客户
举一反三
- 在开展中小提升工作中，将中小户定义为（） A: 1-10档的客户 B: 1-15档的客户 C: 1-18档的客户 D: 1-20档的客户
- 针对已流失客户，流失回巢策略是进行经营行为（）？ A: 客户提档 B: 客户邀约 C: 客户维护 D: 客户获取
- 对每一起客户投诉及其处理都要落实详细的记录，为以后更好地为客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。 A: 有章可循 B: 及时处理 C: 分清责任 D: 留档分析
- 对每一起客户投诉及其处理都要做出详细的记录，为以后更好地处理客户投诉提供参考，这属于处理客户投诉的（）原则。 A: 有章可循 B: 及时处理 C: 分清责任 D: 留档分析
- 客户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过5个（其中特等档、一等档号码合计最多不能超过2个）。5个号码包括客户已预约、正常使用、帐务/营业停机的号码。