服务分层提供：对于中高端客户，打造适合一对一、专属化、定制化、个性化、情感交互的服务空间；对于大众客户、长尾客户，以智能化服务为主
举一反三
- 贵宾式MVP就是提供中高端的客户定制化服务,提供一对一服务。
- 银行可通过人工智能技术精准应对客户需求，批量为特定客户提供什么样的金融服务，从而有效提升客户对银行服务的体验？（） A: 个性化 B: 定制化 C: 共性化 D: 标准化
- “有效服务”的目标是为客户提供针对性强的个性化服务、差异化服务、（）服务，并使客户觉得（），超出客户的期望。 A: 品质化；有档次 B: 亲情化；有价值 C: 尊贵性；有价值 D: 一对一；有档次
- 服务客户要注重细节，根据客户需求提供（）服务。 A: 个性化 B: 专业化 C: 大众化 D: 特色化
- 对于小型第三方物流企业来说，资源有限导致实力和规模都非常有限，它可以为客户企业提供（ ）服务模式，以满足客户的需求。 A: 供应链定制服务模式 B: 个性化服务模式 C: 标准化服务模式 D: 附加化服务模式