在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?
举一反三
- 在沟通交流中，应当尽量避免使用下列语言（） A: 你不懂…… B: 你好像不明白…… C: 你搞错了…… D: 我们不可能…… E: 这明明是你的错…… F: 你肯定弄错了……
- 在接待过程中，如果顾客向你发脾气，你会怎么做？
- 智慧职教: 如果你在网上买东西的时候,明明已经支付完毕,客服却告诉你没有支付成功,这个时候你应该怎么做?
- 中国大学MOOC:"刚迈出校园走上工作岗位的阿慧，从事销售工作。她每次一见到顾客到来，就迫不及待地向顾客介绍产品，并且对顾客的不同意见也急于反驳。但最后往往是顾客一个个无言地走开。阿慧工作积极，却总是做不成生意。你认为主要的原因是：（ ）";
- 你和单位一同事竞争一个领导职务，有次你安排一项任务，但是该同事不配合，你会怎么处理？