• 2022-06-08
    结合个人的认识,谈谈空乘服务人员应该具备哪些安全工作素养?
  • 作为一名乘务员主要需具备的安全工作素养有:①在飞行的各个阶段,应按着客舱安全规则的要求,保持良好的服务状态;②在飞行中发生紧急情况或形势要求紧急撤离时能够胜任乘务员被分配所担负的任务和职能;③能熟练地使用按规定携带的各种应急和救生设备;④具有缺氧影响或失压后所产生的生理现象等知识,能帮助乘客解决医疗问题的应急情况;⑤知道在发生紧急情况时,其他机组成员的分工和职能,以便更好地履行自己的职责;⑥知道在客舱里允许和不允许装载危险品的种类,并按国际民航公约附件18的要求完成危险品训练大纲。(要有个人的认识、体会,个人需经过专业院校的学习,专业机构的的初始培训:包括熟悉飞机、应急程序以及机上服务等。增加并保持工作熟练度,工作后每年要接受并完成经国家主管当局批准的训练大纲规定内容的训练。

    内容

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      谈谈对酒店服务人员过度服务的认识?

    • 1

      空乘人员职业道德是指从事空乘服务的人员,在空乘服务过程中必须遵循的和行为准则

    • 2

      作为造价人员我们应该具备哪些职业素养?

    • 3

      结合工作实际谈谈教师在组织教学活动中应该注意哪些安全细节?

    • 4

      作为一名合格的客户服务人员应该具备的职业素养和职业技能有哪些呢?