关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 向朋友表达歉意，应该说（） A: dbq B: xswl C: wbxhn D: gnps 向朋友表达歉意，应该说（）A: dbqB: xswlC: wbxhnD: gnps 答案： 查看 举一反三 应对游客投诉时首先应该（ ）。 A: 真诚表达歉意 B: 妥善解决问题 C: 认真倾听 D: 总结经验 涉及原则性问题应该委婉拒绝，表达自己的歉意，以免得罪上司 拒绝函里没有必要向被拒者表达己方的歉意。（) 应对游客投诉时首先应该（ ）。 A: 妥善解决问题 B: 真诚表达歉意 C: 认真倾听 D: 认真询问 一、单选题1. 向别人表达谢意时，你应该说： A: Thanks. B: Fine. C: O D: Hi!
