顾客的安全取决于顾客自身,门店没有必要纳入到自己的管理范围内
举一反三
- 门店人员配置的规模取决于顾客流量，以及门店为顾客提供的服务水平。（ ）
- 下列哪项不属于有效迎接顾客进入门店的方法：（ ）。 A: 让导购倚靠在门口招揽顾客 B: 保持自身的专业形象 C: 主动招呼顾客，使用标准的欢迎语 D: 让顾客置身门店范围内
- 顾客来门店购买商品门店正好没有，我们如实告诉顾客“没有”就行了。
- （ ）是指门店及顾客、员工的人身和财产在门店所控制的范围内没有危险，也没有其他因素导致危险的发生。 A: 门店防损 B: 门店安全 C: 门店运营 D: 门店盘点
- 若店内没有完全符合顾客要求的产品，我们应首先做怎样处置（） A: 建议顾客前往邻近地区的另一个门店 B: 表示自己愿意到另一门市，或是公司电子商务网站为顾客寻找该商品，再将产品送到门市供顾客取货 C: 推荐适当的替代品，试图让顾客在门店内购物 D: 查明该商品是否可以通过其他网站订购