核心网维保服务管理总体要求有哪些？（）
A: 一般及小型预防性或缺陷维护性补丁装载
B: 针对同一问题不能重复提单，例如针对故障处理，若已提故障处理工单则不能再提交现场服务工单
C: 严格遵守维保服务执行流程
A: 一般及小型预防性或缺陷维护性补丁装载
B: 针对同一问题不能重复提单，例如针对故障处理，若已提故障处理工单则不能再提交现场服务工单
C: 严格遵守维保服务执行流程
举一反三
- 核心网设备维保故障处理服务针对哪三种故障级别？（） A: 现场软件补丁装载 B: 严重故障 C: 一般故障
- 核心网维保现场支持服务中的现场软件补丁装载分类有哪些？（） A: 审核全*省核心网设备维保服务工单，确保维保服务工作内容及工作量等符合要求 B: 大型软件版本、补丁或核心设备装载 C: 紧急和特殊功能补丁装载
- 分公司是核心网设备维保服务的需求部门，主要职责有哪些？（） A: 根据该省实际情况制定该省核心网设备维保服务管理办法和实施细则 B: 落实集团公司维保服务管理办法以及省公司维保服务实施细则 C: 派发该地市属地化维护设备的硬件维修服务工单 D: 定期向网管中心提交该地市维保服务工单执行情况
- 核心网设备维保按次计费的服务内容有哪些？（） A: 紧急故障 B: 故障处理服务 C: 硬件返修服务 D: 技术咨询服务
- 核心网设备维保现场支持服务具体分类有哪些？（） A: 落实集团公司维保服务管理办法以及省公司维保服务实施细则 B: 设备健康检查 C: 通信保障支持 D: 网络调整 E: 现场硬件更换 F: 问题处理