交车时，为了让客户产生好感并营造热情氛围，销售顾问可以介绍服务经理给客户认识（）
对
举一反三
- 向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（） A: 客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心 B: 给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍 C: 销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍 D: 销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
- 交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节，该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说，交车应该有专门的交车区域，交车时是客户最兴奋的时候，一个特别布置的交车场地，有利于营造交车氛围，带给客户更多的感动与更高的满足感。
- 交车过程的主导人员是？（ ） A: 销售顾问 B: 服务顾问 C: 客户 D: CRM
- 新车交付环节中正确的是：（）。 A: 让客户自己绕车检查 B: 与客户一起绕车检查，并给客户详细介绍车辆配置 C: 简单说一下交车流程 D: 让客户配合，回访时打满分
- 转介绍时需要注意哪些事宜（） A: 将销售顾问先介绍给客户 B: 将客户先介绍给销售顾问 C: 面带微笑、目光注视 D: 脚下立正、手势示意被介绍者肩膀
内容
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交车前销售顾问应该根据客户提车的经济附加值提供差异化的服务。
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怎样营造销售氛围？（） A: 运营官越多越好，营造挤压感 B: 样板间越多越好，供客户观看 C: 门店内摆放销售物料，用以给客户介绍 D: 在店内做活动，吸引客户驻足
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交车应该有专门的交车区域。交车时是客户最兴奋的时候，一个特别布置的交车场地，有利于营造交车氛围，带给客户更多的感动与更高的满足感。
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雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。 A: 内训师 B: 销售顾问 C: 销售经理 D: 客服经理或专员
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交车完毕后，销售顾问需要确认客户可接受的售后跟踪和联系方式，告知客户就近加油，并指明具体位置