客户管理流程包括（）
A: 锁定目标客户
B: 选择目标客户
C: 获得目标客户
D: 保留目标客户
E: 培育客户关系
A: 锁定目标客户
B: 选择目标客户
C: 获得目标客户
D: 保留目标客户
E: 培育客户关系
举一反三
- 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 实施客户关系管理基本流程包含的阶段有 A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 客户关系建立的目标就是要让（）产生购买欲望并付诸行动。 A: 潜在客户和目标客户 B: 目标客户 C: 潜在客户 D: 预期客户
- 客户关系管理的目标是（ ）。 A: 提高效率、拓展市场 B: 拓展市场、保留客户 C: 提高效率、保留客户 D: 提高效率、拓展市场、保留客户
- 客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（） A: 客户分析 B: 创造客户价值 C: 发展关系网络 D: 深入了解目标客户