在沟通中,营业员要通过语言、肢体语言将自己的诚恳表达出来。应多使用的语言有()
A: A“我建议您。。。”
B: B“你懂吗?”
C: C“不知道我有没有讲述清楚?”
D: D“你要。。。”,
A: A“我建议您。。。”
B: B“你懂吗?”
C: C“不知道我有没有讲述清楚?”
D: D“你要。。。”,
举一反三
- 在沟通中,要多使用“我建议您。。。”、“不知道我有没有讲述清楚?”等语言,将自己的诚恳表达出来。
- 在沟通中,要多使用“你要。。。”、“你懂吗?”等语言,将自己的诚恳表达出来
- 在医患沟通的的语言类型属于消极的暗示性语言是? A: 我已经交代的很清楚了,你还是不懂吗? B: 你怎么拖了这么久来看病呢? C: 手术中会出现很多种的意外 D: 我该讲的已经讲了,你自己看着办吧
- 书面沟通使用正确的语言很重要,下面是正确的语言使用的方法的有( )。 A: 尽量多使用“你”,不要使用“我” B: 避免使用消极词汇或隐含了负面意思的词汇 C: 使用清楚、正确的语言 D: 使用简洁、明了的语言
- 聋人一般做梦使用以下哪种语言() A: 没有语言 B: 口语 C: 手语 D: 我不知道