关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 书面沟通使用正确的语言很重要,下面是正确的语言使用的方法的有( )。 A: 尽量多使用“你”,不要使用“我” B: 避免使用消极词汇或隐含了负面意思的词汇 C: 使用清楚、正确的语言 D: 使用简洁、明了的语言 书面沟通使用正确的语言很重要,下面是正确的语言使用的方法的有( )。A: 尽量多使用“你”,不要使用“我”B: 避免使用消极词汇或隐含了负面意思的词汇C: 使用清楚、正确的语言D: 使用简洁、明了的语言 答案： 查看 举一反三 (4分)【判断题】书面沟通时应使用积极词汇而避免使用消极词汇。 A 正确B 错误 服务过程中，应当尽量避免使用负面语言。 A: 正确 B: 错误 护患语言沟通中语言使用的禁忌不包括（） A: 不要使用俚语、俗语和粗俗的语言 B: 不要使用模棱两可，意思含糊的词语 C: 多使用专业术语 D: 不说谎，不敷衍 沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不可以、我帮您…… 客户服务的语言表达中，应尽量避免使用负面语言。 A: 正确 B: 错误
