客户关系管理的功能主要分为：客户信息管理、市场营销管理、（）、（）。
销售管理；服务管理与客户关怀
举一反三
内容
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会员制营销的实质是（） A: 客户信息管理 B: 客户关系管理 C: 客户数据分析 D: 客户数量增多
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（）是客户关系管理的基础。? 客户信息|营销|销售自动化;|客户服务
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以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。 A: A营销管理 B: B潜在客户管理 C: C联系人管理 D: D客户服务信息管理
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客户关系管理最重要、最关键的工作之一是（）。 A: 客户信息管理 B: 客户管理 C: 客户资料管理 D: 客户识别
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下列关于客户关系管理描述正确的是() A: 客户关系管理是管理有价值客户及其关系的一种商业策略 B: 客户关系管理是一种管理软件和技术 C: 客户关系管理是一种管理理念，吸收了“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销”等最新管理思想的精华 D: 客户是企业的一项重要资产，要在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户、服务客户