【单选题】在物流服务整体产品中,一项服务最重要、最根本的内容就是:( )。
A: 核心服务
B: 有形服务
C: 无形服务
D: 附加服务
A: 核心服务
B: 有形服务
C: 无形服务
D: 附加服务
举一反三
- 从产品的整体概念出发，通信服务产品包含_______。 A: 有形产品 B: 核心产品 C: 形式产品 D: 附加产品 E: 无形服务
- 从产品的整体概念出发，通信服务产品包含（）。 A: 有形产品 B: 核心产品 C: 形式产品 D: 附加产品E无形服务
- （）是物流需求者在获得满意的基础产品前提下，对物流服务提供者的服务进一步延伸的要求，目的是提高其满意度。 A: 核心服务 B: 附加服务 C: 基础服务 D: 有形服务
- 物流服务产品和其他产品一样,有三个层次,核心产品、有形产品、附加产品,下列属于物流服务核心产品的是 A: 运输，储存 B: 装卸，搬运 C: 服务过程 D: 信息处理
- 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。 A: 企业商品服务 B: 企业客户服务 C: 企业有形服务 D: 企业无形服务