连接用户交换机、集团电话(含交换功能的电话连接器)、移动电话交换机等与本地交换机的电话线路称为()。 A: 中继线 B: 用户线 C: 专线 D: 分线

以下哪些渠道属于直销渠道？（） A: 公众直销渠道 B: 集团直销渠道 C: 小型营业厅 D: 电话渠道 E: 集团客户开户点

在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存其客户标识和基本信息（包括姓名、住宅电话和E-mail）；对于集团客户，系统中保存了其客户标识及与该集团客户相关的若干个联系人的信息（联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位），其UML类图如下，则其中类“客户”的属性有（ ）。[img=326x216]17de7f5ad058e17.png[/img] A: 客户标识 B: 姓名、住宅电话、E-mail C: 客户标训、办公电话、职位 D: 姓名、住宅电话、办公电话、E-mail、职位

（）是为了满足集团客户资金集中管理需要而研发的新产品。 A: 汇通华夏 B: 电话银行 C: 集团结算中心系统 D: 手机银行

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，即预售30天内（含当日）车票（）

用户交换机、集团电话是指可在内、外部互相通话，并通过中继线经市话交换机与市内其他用户通话的交换设备。

IMS基础业务有（） A: 多媒体桌面电话 B: 融合V网 C: 集团V网 D: 多媒体彩铃

如果遇家中发生燃气泄漏，应立刻拨打邢燃集团客户服务电话（） A: 2222569 B: 119 C: 120

有人给凯运达集团的徐总打来电话，徐总正在外地出差。假定你作为徐总的秘书，请根据下面这份电话留言，整理一份电话记录，以便交给即将出差回来的徐总。

在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存了其客户标识和基本信息(包括姓名、住宅电话和emil)；对于集团客户，系统中保存了其客户标识，以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息(联系人的信息包括姓名、住宅电话、email、办公电话和职位)。 根据上述描述，得到了如图1-5所示的UML类图，其中类“客户”的属性有 (33) ：类“人”的属性有 (34) 。 A: 客户标识 B: 姓名、住宅电话、email C: 姓名、住宅电户、办公电话、email、职位 D: 客户标识、办公电话、职位