在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存了其客户标识和基本信息(包括姓名、住宅电话和emil)；对于集团客户，系统中保存了其客户标识，以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息(联系人的信息包括姓名、住宅电话、email、办公电话和职位)。 根据上述描述，得到了如图1-5所示的UML类图，其中类“客户”的属性有 (33) ：类“人”的属性有 (34) 。
A: 客户标识
B: 姓名、住宅电话、email
C: 姓名、住宅电户、办公电话、email、职位
D: 客户标识、办公电话、职位
A: 客户标识
B: 姓名、住宅电话、email
C: 姓名、住宅电户、办公电话、email、职位
D: 客户标识、办公电话、职位
B
举一反三
- 在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存其客户标识和基本信息（包括姓名、住宅电话和E-mail）；对于集团客户，系统中保存了其客户标识及与该集团客户相关的若干个联系人的信息（联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位），其UML类图如下，则其中类“客户”的属性有（ ）。[img=326x216]17de7f5ad058e17.png[/img] A: 客户标识 B: 姓名、住宅电话、E-mail C: 客户标训、办公电话、职位 D: 姓名、住宅电话、办公电话、E-mail、职位
- 在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存了其客户标识和基本信息(包括姓名、住宅电话和E-mail)；对于集团客户，系统中保存了其客户标识，以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息(联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位)。 A: 引用了类Transport的move()方法 B: 重置了类Transport的move()方法 C: 是类Transport的move()方法的聚集 D: 是类Transport的move()方法的泛化
- 客户的联系方式包括办公电话、家庭电话、移动电话、电子邮箱，可根据客户意愿提供其中一项或多项联系信息。
- 以下信息中，哪一项不属于《发货单》上的信息？ A: 客户姓名 B: 客户地址 C: 客户电话 D: 货位编码
- 接听客户电话时，必须要问客户的姓名。（)
内容
- 0
CRM系统中大客户的主要信息包括（） A: 客户基本信息 B: 客户关联信息 C: 客户流失信息 D: 客户联系人信息
- 1
远程授权业务范围有哪些（）。 A: 个人客户信息姓名，证件类型、证件号码 B: 账户转移客户号，客户姓名与账户姓名一致 C: 存取款超过200万元以上 D: 特殊客户维护，变更是否为员工标识
- 2
按照客户使用性质，固定电话分为住宅电话和（）两类。
- 3
GE个人客户信息包括() A: 客户注册证件信息 B: 地址电话联系信息 C: 网络联络信息 D: 家庭情况信息
- 4
营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用 A: 24小时客户投诉受理渠道标识 B: 24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图） C: 95555客户服务标识（含流程图） D: 24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）