优秀导购的特点： A: 面带微笑 B: 眼神真诚 C: 嘴甜有礼 D: 可以骂不讲礼貌的顾客

关于与不同类型人打交道时应具有的心态说法错误的是()。 A: 首先要注意第一印象的重要性 B: 谈话前要先找好预设立场，再自圆其说 C: 第一印象不重要，要看平时表现 D: 在工作中，我们要表现出心地诚恳、面带微笑、嘴甜腰软、手脚勤快，给人良好印象